Nuestra sede está en España, concretamente en Sevilla. Y nuestra área de servicio es internacional; enviamos el pedido al punto del mundo donde sea requerido.

Somos parte del equipo que edita Welovecraftsmag.com. Un revista online, trimestral y gratuita de temática craft. Pero ésta no es nuestra única iniciativa, muy pronto tendrás noticias de nuestras novedades.

El blog es una herramienta más de comunicación y difusión, donde podrás conocer mejor a los diseñadores y su trabajo. Además de conocer todas las nuevas incorporaciones, eventos y promociones de nuestra web. ¡No te lo puedes perder!

Ve añadiendo al carro de la comprar aquello que te interese, para ello haz “click” en añadir al carro. Cuando hayas terminado puedes acceder a éste a través del menú superior, o desde la página de los distintos productos. En esta sección podrás visualizar tu compra, modificarla, volver a la tienda, o comprar. Cuando pulses comprar tienes la opción de identificarte como usuario, o no. Inmediatamente después recibirás un e-mail confirmando que hemos recibido tu pedido.

No, pero te lo recomendamos: tendrás información puntual sobre las novedades de JCH, podrás consultar y modificar tus datos u obtener información sobre tu pedido. Y no necesitarás volver a introducir tus datos de contacto con cada nueva compra.

Habitualmente no se puede realizar por normas establecidas en Correos o en las empresas de transportes; especialmente cuando el pedido no es contra reembolso. Pero escríbenos a info@jugandoconhilos.com si tienes algún problema, te enviamos el pedido donde nos indiques.

Es muy posible que tu buzón esté bloqueado por tu anti-spam, puede que lo localices en la carpeta de correo no deseado. De lo contrario, dirígete a info@jugandoconhilos.com para solucionarlo.

JugandoconHilos.com realizará el envío en un plazo máximo de 2 días laborables..
El tiempo de llegada del mismo oscilará entre los 5-7 días, si se realiza por correo postal, y 24-48 horas si se tramita a través de una empresa de transporte.
Para envíos internacionales el plazo de entrega oscila entre los 7 y 10 días. Haznos saber si requieres que tu pedido sea lo más urgente posible.
Para más información o solventar alguna duda escribe a: pedidos@jugandoconhilos.com

- Gastos de envío Nacionales(España, Ceuta, Melilla, Islas Baleares y Gran Canarias)

1) Si decides pagar con Paypal o ingreso en cuenta:
     4 euros para toda la compra en caso de que el envío se realice a través de la oficina de correos.
     10 euros para entregas en 48 horas(Empresa de Transporte)
     Indica en el formulario de compra si quieres que tu pedido se realice a través de la oficina postal o mediante la empresa de transporte.

2) Si decides pagar contra reembolso:
     4 euros + 2,95 en caso de hacerlo por la oficina de correo.
    10 euros para entregas en 48 horas(Empresa de Transporte) + gastos de contra reembolso a cuenta del comprador(el 6% del total de la compra).
     Indica en el formulario de compra si quieres que tu pedido se realice a través de la oficina postal o mediante la empresa de transporte.

3) Gastos de envío gratis.
     Si tu pedido supera los 75 euros para pedidos Nacionales (España, Ceuta, Melilla, Islas de Gran Canarias y Baleares) y eliges la oficina de correos como medio de envío.. **Salvo el contra reembolso, que corre a cuenta del comprador.

- Gastos de envío Internacionales:

1) Si decides pagar vía Paypal o ingreso en cuenta:
   10 euros para pedidos países europeos Europa, y 15 para el resto.

2) Si decides pagar contra reembolso:
    25 euros para pedidos países europeos Europa, y 30 para el resto.

3) Gastos de envío gratis:
    Si tu pedido supera los -300 euros para pedidos internacionales. **Salvo el contra reembolso, que corre a cuenta del comprador.


Escríbenos a pedidos@jugandoconhilos.com si quieres más información

¿Puedo anular mi pedido después de la compra?
Tienes 48 horas para anular o modificar tu pedido, para ello escríbenos a pedidos@jugandoconhilos.com - Devoluciones/Retractaciones.

Si no quedas satisfecho con tu compra, tienes la opción de devolverla o cambiarla por otra en un plazo de 15 días naturales a partir de la recogida del paquete.

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Por otra parte, debes saber que los gastos de envío del pedido devuelto corren a cuenta del cliente.

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